Mediazione

La mediazione è definita anche intermediazione o risoluzione di conflitti sulla base di una comune accettazione. Si tratta di un processo strutturato volontario, in cui un mediatore interviene quale terzo soggetto neutrale, impiegando metodologie e tecniche riconosciute per l’appianamento di una controversia.

Mediazione

La comunicazione tra i contendenti è spesso molto difficile. Pertanto, l’inserimento di un terzo soggetto, che agisce in maniera imparziale, aiuta a stimolare e a far procedere il dialogo. In una prima fase, il mediatore deve far sì che, nell’ambito dei colloqui, ciascuna delle parti esponga le proprie posizioni in maniera univoca e chiara per la controparte. In seguito, passano in primo piano gli interessi che ruotano dietro alle singole posizioni: questa fase è solitamente decisiva per il buon esito della mediazione. Nel momento in cui le parti in conflitto riconoscono reciprocamente il motivo per cui il loro “avversario” ha assunto una determinata posizione, di regola, è possibile condurre una trattativa mirata e arrivare a una soluzione concordata. 

Il mediatore qualificato non prende alcuna decisione per la risoluzione del conflitto, ma deve strutturare il processo e guidare il dialogo tra le parti in modo che queste siano in grado di imboccare consapevolmente un percorso tale da portarle a una soluzione accettabile da parte di entrambe. 

La mediazione è una procedura di conciliazione extragiudiziaria semplificata, che offre tutta una serie di vantaggi: 

  • possibilità di una soluzione rapida, flessibile, sicura e durevole (di regola, entro sei mesi);
  • iter normalmente molto meno oneroso di un processo giudiziario;
  • nella maggior parte dei casi, offre l’opportunità di una prospettiva “congiunta”.

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