Von der Strategie zu den Prozessen
Executive Summary
Durch eine detaillierte Analyse der Stärken und Schwächen eines Unternehmens und durch die Risiken und Chancen am Markt ist es möglich, eine Strategie zu definieren. Diese kann mit unzähligen Analysen kontrolliert und perfektioniert werden. Leider kann eine noch so perfekte Strategie manchmal nicht umgesetzt werden. Der Grund kann in der Aufbau- und Ablauforganisation liegen, die in Konflikt mit der umzusetzenden Strategie steht. Demnach muss neben der Strategiedefinition auch die Organisation und vor allem die Prozesse analysiert und ggf. angepasst werden.
Der Ordnungsrahmen
In einem Unternehmen werden eine Vielzahl von (auch ungeschriebenen) Prozessen verfolgt. Diese befinden sich auf unterschiedlichen hierarchischen Ebenen und sind in verschiedenster Weise miteinander verbunden. Eine derartige Komplexität kann mit einem übergeordneten Modell, einem s.g. Ordnungsrahmen dargestellt werden.
Ein Ordnungsrahmen definiert in einer beliebigen Darstellung oder Sprache die relevanten Elemente und Beziehungen einer Organisation, mit dem Zweck, die vorhandenen Prozesse in einem Gesamtzusammenhang betrachten zu können.
Strategiedefinition
Es stellt sich nun die Frage: Was sind Kern- und Supportprozesse im Ordnungsrahmen? Die Grunddefinition der beiden Begriffe lässt sich auf die Strategiedefinition zurückführen. Demnach gibt es in der Strategieentwicklung zwei Sichtwesen. Die interne Sichtweise mit der Ermittlung der Kernkompetenzen und die externe Analyse der Branchencharakteristika.
Die Zusammenführung beider Ansichten ist notwendig, um mit den marktorientierten Wettbewerbsstrategien den Kundenanforderungen gerecht zu werden und die Strategie effizient mit Hilfe der Kernkompetenzen einzusetzen. Für die Strategieentwicklung gelten nun in einem ersten Schritt, die Kernkompetenzen eines Unternehmens zu identifizieren.
Im zweiten Schritt wird die Beziehung zwischen den Kernkompetenzen und den existierenden Produkten/Dienstleistungen am Markt analysiert.
Dadurch lassen sich mittel- und langfristige Wettbewerbsstrategien für die bestehenden oder neuen Märkte festlegen und Kernkompetenzen bestimmt bzw. aufgebaut werden, um die Marktposition zu halten oder auszubauen. Daraus ergibt sich die Möglichkeit, mit Hilfe derselben Kernkompetenzen weitere strategische Organisationsbereiche hinzuzufügen oder Innovationen in bestehende Bereiche einzuführen.
Die Gewichtung der Anforderungen in Kern- und Supportprozesse
- Direkter Bezug zu Kernkompetenz
- Kernprozesse beinhalten einen Wettbewerbsvorteil
- Strategische Bedeutung
- Wertschöpfend oder nicht
- Kunde steht im Mittelpunkt
- Organisationsübergreifend
Diese sind nur einige Merkmale, die eine Unterscheidung ermöglichen. Durch diese Aufteilung und der Ermittlung der Leistungsanforderungen der Organisationsbereiche lassen sich Prozesse strukturiert in einem Modell darstellen.
Schlussbemerkung
Zusammenfassend kann kein Strategieprojekt ohne Analyse der Organisation und Prozesse gewissenhaft verfolgt werden. Beginnend von einer soliden und gut durchdachten Strategie, wird die Aufbau- und Ablauforganisation analysiert, um die Strategie umsetzen zu können.
Dementsprechend greifen wir als ROI TEAM in jedem unserer Geschäftsfelder auf unsere kernkompetenzorientierte Struktur zurück, um daraus resultierend unsere Kerndienstleistung, die Lösung von Managementaufgaben unserer Kunden, anzubieten.
