Das Geheimnis zum Erfolg

geschrieben von Vera Giuliani

„Marketing ist keine Einbahnstraße und die Kunden sind keine passiven, braven Schafe, die nur reagieren“. Dieses Zitat vom Univ. Prof. Dr. Christian Blümelhuber zeigt, wie wichtig der Kunde für das Marketing ist.

Der Kunde ist nicht nur Konsument, er ist auch Produzent des Marketings und befindet sich somit mitten im Geschehen. Heute ist jeder einzelne von uns ein Konsument. Die Anforderungen steigen deshalb von Tag zu Tag an – der Kunde will König sein und verlangt immer mehr.

Deshalb ist das Wissen über den Kunden sehr wichtig. Dazu gehören Kenntnisse über seine Träume, Wünsche, Erwartungen, Verhaltensweisen usw.

Nun die Frage an Sie: Wie gut kennen Sie Ihre Kunden? Können Sie Ihre Marketingaktivitäten an die Anforderungen und an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen?

 

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