Die zentralen Inhalte des Markenkerns

geschrieben von

roi.team

Die Vision, die den vom Unternehmen erstrebten Zustand in der Zukunft beschreibt.
Die Werte des Unternehmens sind die Grundprinzipien nach denen der Betrieb im Alltag zwischen Arbeit, zwischenmenschlicher Zusammenarbeit und Wohlbefinden der Mitarbeiter handelt.
Die Wirkung beschreibt, was der Kunde fühlt, wahrnimmt und mit dem Kauf eines Produktes oder mit einer Dienstleistung erlebt.
Das Markenverhalten zeigt die Taten des Unternehmens und aller Mitarbeiter. Diese müssen im Einklang mit dem Markenkern sein. Nur so können die wichtigsten Werte eines Unternehmens nach außen getragen und kommuniziert werden.
Das Markenimage ist ein Bild, welches externen Personen in Erinnerung bleiben. Z.B. das Logo eines Unternehmens, das Betriebsgebäude, die Kleidung, das gesamte Corporate Design. Ziel muss es sein, ein einzigartiges Erscheinungsbild zu kreieren, das unverkennbar und sofort einem Unternehmen zuzuordnen ist.
Die Markenbotschafter sind vor allem die Menschen innerhalb eines Unternehmens, welche die Werte, die Geschichte und die Grundsätze des Unternehmens glaubwürdig nach außen vermitteln.
Das Markenangebot: die Produkte und Leistungen, die angeboten werden, welche mit der Vision des Unternehmens konform sind und somit helfen, die Unternehmensziele zu erreichen.

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